Algemene Voorwaarden

Artikel 1 - Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Opdrachtnemer: Moailabel, de eenmanszaak die energielabels opstelt en registreert.
• Opdrachtgever: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan Moailabel opdracht geeft tot het verrichten van werkzaamheden.
• Energielabel: Een officieel document dat de energieprestatie van een gebouw weergeeft, geregistreerd bij de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO).
• Opname: Het bezoek aan de woning of het gebouw voor het verzamelen van gegevens ten behoeve van het energielabel.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van diensten door Moailabel.
• Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
• Eventuele algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3 - Aanbod en overeenkomst

• Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
• Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever een opdracht bevestigt, mondeling, schriftelijk of digitaal.
• De opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de door of namens hem aan Moailabel verstrekte gegevens.

Artikel 4 - Uitvoering van de opdracht

• Moailabel zal de opdracht naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, conform de geldende wet- en regelgeving voor energielabels.
• De opdrachtgever zorgt ervoor dat alle ruimtes van het te labelen object toegankelijk zijn tijdens de opname.
• Moailabel is erkend EPA-adviseur en werkt volgens de richtlijnen van de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO).
• Het definitieve energielabel wordt na de opname geregistreerd bij EP-online en is geldig voor 10 jaar.

Artikel 5 - Prijzen en betaling

• Alle genoemde prijzen zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
• Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
• Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is Moailabel gerechtigd de wettelijke rente in rekening te brengen.
• Alle kosten voor incasso, zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk, komen voor rekening van de opdrachtgever.

Artikel 6 - Annulering

• Annulering van een gemaakte afspraak dient uiterlijk 24 uur voor het geplande tijdstip te geschieden.
• Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak is Moailabel gerechtigd 50% van de overeengekomen prijs in rekening te brengen.
• Bij het niet verschijnen op de afspraak zonder bericht is Moailabel gerechtigd de volledige prijs in rekening te brengen.

Artikel 7 - Aansprakelijkheid

• Moailabel is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een aan Moailabel toerekenbare tekortkoming.
• De aansprakelijkheid van Moailabel is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
• Moailabel is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.
• De opdrachtgever vrijwaart Moailabel voor aanspraken van derden die verband houden met de door Moailabel geleverde diensten.

Artikel 8 - Klachten

• Klachten over de uitgevoerde werkzaamheden dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld aan Moailabel.
• Moailabel zal de klacht zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen, in behandeling nemen.
• Indien de klacht gegrond wordt bevonden, zal Moailabel de werkzaamheden alsnog verrichten of een passende oplossing bieden.

Artikel 9 - Intellectueel eigendom

Alle rapporten, documenten en andere materialen die door Moailabel worden opgesteld, blijven eigendom van Moailabel totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden. Het is niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming van Moailabel materialen te verveelvoudigen of openbaar te maken.

Artikel 10 - Privacy

Moailabel verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor meer informatie verwijzen wij naar ons privacybeleid.

Artikel 11 - Toepasselijk recht en geschillen

• Op alle overeenkomsten tussen Moailabel en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
• Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Moailabel gevestigd is.
• Partijen zullen pas een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.

Artikel 12 - Wijziging voorwaarden

Moailabel behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.